# Estado de cuenta hipotecario: qué es y cómo obtenerlo Source: https://dokutrak.com/es/documentos/estado-de-cuenta-hipotecario Author: Arthur Teboul, DokuTrak Published: 2026-11-05 Language: es-US > El estado de cuenta hipotecario es el resumen mensual que envía la compañía que administra su préstamo (el servicer). Muestra el pago que vence, el saldo de capital, la tasa de interés, el saldo de la cuenta de plica (escrow) y cómo se repartió su último pago. Descárguelo del sitio o la app del servicer. No es el Formulario 1098. ## ¿Qué es un estado de cuenta hipotecario? Cada estado de cuenta cubre un período. Indica el monto a pagar y su fecha de vencimiento, cómo se reparte el pago entre capital, intereses y plica, el saldo de capital pendiente, la tasa de interés y los movimientos recientes. Si los impuestos y el seguro se pagan a través de la plica, verá la parte del pago destinada a ella y su saldo. El análisis anual de la plica y el Formulario 1098 son documentos distintos que envía el mismo servicer. ## Quién lo envía y cuándo Lo emite el administrador del préstamo, normalmente una vez al mes. Es la compañía a la que usted paga, y puede ser distinta del banco que le dio el préstamo. Si el préstamo se transfiere, los estados de cuenta empiezan a llegar del nuevo administrador. ## Dónde obtener un estado de cuenta hipotecario 1. El sitio web o la app de su administrador hipotecario, normalmente en la sección de estados de cuenta o documentos. 2. Su correo electrónico: muchos administradores avisan cuando hay un nuevo estado de cuenta, con un enlace para iniciar sesión. 3. El estado de cuenta en papel que llega por correo, si no eligió la entrega electrónica. 4. La carta de transferencia de su antiguo administrador, si no sabe quién administra hoy el préstamo. 5. El servicio al cliente del administrador, que puede enviarle de nuevo un estado de cuenta de un mes anterior. ## Archivos equivocados que se envían en su lugar - El Formulario 1098 en lugar del estado mensual: informa los intereses del año, no el saldo actual. - Un estado de cuenta del administrador anterior, después de la transferencia del préstamo. - Un estado antiguo cuando se pidió el más reciente. - El análisis de la plica en lugar del estado de cuenta, o solo la primera página. - Una captura de pantalla de la cuenta sin el nombre del administrador, el número de préstamo ni la fecha. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué diferencia hay entre el estado de cuenta hipotecario y el Formulario 1098? El estado de cuenta es mensual y muestra el saldo, el pago y la plica. El Formulario 1098 es anual e informa los intereses hipotecarios pagados, que su preparador usa para la declaración. ### ¿Cómo obtengo una copia de mi estado de cuenta hipotecario? Inicie sesión en el sitio o la app de su administrador y abra la sección de estados de cuenta. Si no puede entrar, llame al administrador y pida que le envíen una copia. ### ¿Cómo sé quién administra mi hipoteca? Es la compañía que aparece en su último estado de cuenta o cupón de pago. Si el préstamo se vendió o transfirió, debió recibir un aviso con el nombre del nuevo administrador. ## Pídalo una vez. DokuTrak se encarga de recordarlo. - Su cliente sube el archivo desde un solo enlace, sin cuenta ni contraseña. - Los recordatorios salen según un calendario, por defecto 2, 5, 10 y 14 días después de la solicitud, hasta que llega el archivo. - Con la revisión por IA activada en su espacio de trabajo (viene desactivada), cada archivo recibe una primera lectura que señala un archivo que no es un estado de cuenta hipotecario o un escaneo ilegible o borroso. Cuando no está segura, lo indica. - Usted acepta cada archivo o pide que se vuelva a subir, y su cliente recibe la nota por correo. La IA nunca acepta un archivo. - DokuTrak funciona en inglés y en francés: la página de carga y los recordatorios llegan al cliente en uno de esos dos idiomas. El mensaje de la solicitud lo escribe usted, así que puede pegar el correo en español de esta página. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta. Agréguela solo si quiere continuar.